เครื่องมือสร้างรายงานอุบัติการณ์ (Incident Report Generator)

เป็นเครื่องมือที่รับคำอธิบายอุบัติการณ์แบบง่าย ๆ — เกิดอะไรขึ้น เมื่อไหร่ และผลกระทบเป็นอย่างไร — แล้วจัดรูปแบบให้เป็นรายงานที่ชัดเจนและมีโครงสร้าง คุณจึงไม่ต้องมาสร้างโครงสร้างเองทุกครั้ง

โดยทั่วไปจะมีวันที่และเวลา คำอธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือได้รับผลกระทบ ผลกระทบที่เกิดขึ้น สาเหตุหลักถ้าทราบ และมาตรการที่ดำเนินการทันทีหรือมาตรการแก้ไข อธิบายสิ่งที่คุณรู้ แล้วระบบจะจัดให้เป็นหัวข้อเหล่านั้น

ได้ — อธิบายอุบัติการณ์ด้านความปลอดภัย การบาดเจ็บ (ถ้ามี) และมาตรการที่ดำเนินการ ระบบจะสร้างรายงานที่มีโครงสร้างให้ สำหรับการบาดเจ็บรุนแรงหรือการยื่นเรื่องตามกฎหมาย/ข้อกำหนด ควรปฏิบัติตามกระบวนการรายงานอย่างเป็นทางการขององค์กรของคุณด้วย

ได้ — เหตุการณ์ระบบล่ม บั๊ก และอุบัติการณ์ด้านความปลอดภัยใช้งานได้ดี โดยเฉพาะเมื่อคุณสามารถอธิบายลำดับเวลา ผลกระทบ สาเหตุหลัก และการแก้ไข ซึ่งเป็นหัวข้อมาตรฐานในรายงานอุบัติการณ์ทางเทคนิค (บางครั้งเรียกว่า postmortem)

ไม่ — เครื่องมือจัดรูปแบบสาเหตุหลักที่คุณให้มา แต่ไม่ได้ทำการสืบสวนหรือวินิจฉัยว่าเกิดอะไรขึ้น คุณ (หรือการสืบสวนของคุณ) ต้องเป็นผู้ระบุสาเหตุ เครื่องมือมีหน้าที่จัดโครงสร้างให้ชัดเจนเท่านั้น

ไม่ได้ สำหรับการบาดเจ็บในที่ทำงาน อุบัติการณ์ด้านความปลอดภัย หรืออุตสาหกรรมที่มีการควบคุม ให้ใช้เครื่องมือนี้เป็นตัวช่วยในการร่างเอกสารควบคู่กับกระบวนการรายงานอุบัติการณ์อย่างเป็นทางการของคุณ บางสถานการณ์มีข้อกำหนดทางกฎหมายในการรายงานที่เอกสารที่สร้างขึ้นเองไม่สามารถตอบสนองได้ทั้งหมด

รายงานที่สะอาด มีโครงสร้างชัดเจน ซึ่งคุณสามารถนำไปยื่น ส่งอีเมล หรือแนบไปกับทิกเก็ตได้ เก็บรายละเอียดดิบไว้ใกล้มือ เผื่อต้องอัปเดตรายงานเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติมเข้ามา